É PRECISO APLICAR A GESTÃO
Participei recentemente de uma reunião em uma entidade interessada em contribuir para a solução de problemas brasileiros, como saúde, segurança, p.ex.. Buscava a possibilidade de conduzir um projeto piloto como demonstração de que resultados de tais áreas podem ser melhorados. Queria parceiros financiadores e tecnologias para abordagem do citado projeto. O coordenador da reunião assinalou que tinha conhecimento de um projeto em se aplicava o PDCA, dando a entender que aquilo já era. Fiquei desapontado, pois o PDCA é o que há. É um método científico para a solução de problemas, para atingir resultados. Como gestão é atingir metas, vencer desafios, melhorar resultados, o PDCA é o cerne da gestão. A lógica do método é matadora. Aplica-se em qualquer situação, em qualquer área, em qualquer tipo de problema. Para problemas mais simples, ferramentas mais acessíveis; em problemas complexos, ferramentas mais poderosas. A propósito, a maioria das pessoas não sabe o que é problema. Os problemas estão nos resultados; portanto, é um resultado ruim ou algo que precisa ser melhorado. Numa escola, os problemas são a alta taxa de reprovação, de abandono e rendimento pífio da maioria dos alunos aprovados, v.g. a posição do País no teste do PISA. Concluí que a maioria dos dirigentes e técnicos que deveriam ser os promotores de mudanças não têm conhecimento do que é gestão. No caso do PDCA, conhecem o...
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