MODISMOS NA ÁREA DE GESTÃO
“O que já foi, é o que está sendo; o que existirá, já foi, e…”, Ecle 3,15. Na área de gestão proliferam modismos. Na ânsia de conquistar visibilidade e contratos, candidatos a gurus tentam dar novas roupagens a conceitos fundamentais que foram cientificamente estabelecidos, a fim de parecerem diferenciados e modernos. Produzem festival de siglas, capazes de realizar maravilhas para os possíveis clientes, afirmam. Puro engano, não há como encurtar caminhos. Sempre será necessário atuar metódica e persistentemente para produzir resultados. Não há almoço de graça. Na década de oitenta, quando pesquisamos metodologias de Gestão em vários países, verificamos que o ciclo PDCA, sistema cientifico para atingir metas e resolver problemas, é o sistema fundamental e imutável. É como uma lei da Física. Formulado por Shewhart há 100 anos, largamente testado no Japão por Juran, Deming, Ishikawa, e demais cientistas e engenheiros da JUSE e das empresas. O PDCA sustenta a Gestão pela Qualidade Total(GQT), que adaptamos às condições brasileiras e a difundimos em larga escala, sendo um sistema autossuficiente. Ultimamente, vêm à tona versões ditas ágeis que são, na realidade, variações sobre o mesmo tema, significando “o que está sendo, já foi…”. Outra particularidade: muitas pessoas que se dizem expert no assunto confundem ferramentas com sistema de gestão e, assim, as difundem. Existem inúmeras ferramentas provenientes de várias fontes do conhecimento, como a Estatística, p.ex. Tudo o que existe e vier a ser concebido encontrará aplicabilidade no PDCA, dependendo da complexidade...
Leia mais